Estos términos regulan el uso del sitio web dradanielaperez.com y la contratación de los servicios odontológicos de la Dra. Daniela Pérez Hernández. Al navegar por el sitio, escribirnos o agendar una valoración, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con ellas, te pedimos no usar el sitio.
01Quién es el titular del sitio
El sitio web dradanielaperez.com pertenece y es administrado por:
- Nombre
- Daniela Pérez Hernández, odontóloga
- Domicilio
- Carrera 57 # 19-4, Guayabal, Medellín, Antioquia, Colombia
- Correo electrónico
- dradanielaperezh@gmail.com
- Teléfono y WhatsApp
- +57 314 597 2508
02Carácter informativo del contenido
La información del sitio sobre tratamientos, procedimientos y cuidados tiene un propósito informativo. No constituye un diagnóstico, una prescripción ni un consejo odontológico personalizado, y no reemplaza la valoración presencial por parte de la profesional.
Cada caso es distinto: el plan de tratamiento solo se define después de una valoración clínica. Si tienes dolor intenso, inflamación, sangrado que no cede o una urgencia, acude de inmediato a un servicio de urgencias.
03Agendamiento y comunicación
Puedes solicitar una valoración o información por WhatsApp, por el formulario de contacto, por correo o en el consultorio. El formulario arma tu mensaje y abre WhatsApp para que lo envíes.
Una cita solo se considera confirmada cuando la Dra. Daniela o su equipo te la confirmen por alguno de estos canales. Si necesitas reprogramar o cancelar una cita, escríbenos con la mayor anticipación posible para reasignar el espacio.
04Servicios odontológicos
La prestación de servicios odontológicos constituye una obligación de medio y no de resultado: la Dra. Daniela se compromete a actuar con la diligencia, el cuidado y la técnica propios de su profesión, pero no puede garantizar un resultado específico, pues este depende de factores biológicos y de los cuidados del paciente.
Antes de cada procedimiento recibirás una explicación clara de sus beneficios, riesgos, alternativas y cuidados, y se te pedirá firmar un consentimiento informado específico, conforme a la Ley 23 de 1981 y la Ley 35 de 1989. Los valores, formas de pago y condiciones se te informan en la valoración.
05Pagos, cambios y devoluciones
Las condiciones de pago, garantías, derecho de retracto y devoluciones se encuentran en nuestra Política de cambios y devoluciones, que hace parte de estos términos.
06Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, videos, logotipos, la marca “DPH · Daniela Pérez Hernández” y el diseño del sitio son de propiedad de la Dra. Daniela Pérez o de sus licenciantes y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. No puedes copiarlos, reproducirlos, modificarlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización previa y escrita.
07Imágenes de pacientes, testimonios y reseñas
Las imágenes, videos o testimonios de pacientes solo se publican con su autorización previa, expresa y por escrito, que puede revocarse en cualquier momento.
Los casos y fotografías de antes y después ilustran situaciones individuales y no garantizan que obtengas el mismo resultado. Las reseñas que se muestran provienen del Perfil de Empresa de Google y reflejan la opinión de cada persona.
08Uso permitido del sitio
Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y de buena fe. Está prohibido intentar acceder a áreas restringidas, alterar su funcionamiento, introducir software malicioso, enviar información falsa o usar los canales de contacto para fines distintos a la atención o solicitud de información.
09Enlaces y servicios de terceros
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10Disponibilidad y límite de responsabilidad
Procuramos que el sitio esté disponible y actualizado, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo. Esto no limita los derechos que te reconoce el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
11Protección de datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de protección de datos personales.
12Modificaciones
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
13Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Medellín, sin perjuicio de tu derecho a acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio como consumidor.
14Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos términos, escríbenos al correo dradanielaperezh@gmail.com o por WhatsApp al +57 314 597 2508, o visítanos en la Carrera 57 # 19-4, Guayabal, Medellín.